Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos ODANORDIC. Om du av någon anledning inte är nöjd har du rätt att returnera din vara enligt villkoren nedan.


Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från den dag du tog emot din vara, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du behöver inte ange något skäl för att ångra ditt köp – det räcker att du meddelar oss inom ångerfristen.

För att utöva din ångerrätt, kontakta oss på support@odanordic.com med ditt namn, ditt ordernummer och vilken vara du vill ångra. Du kan också använda den standardblankett som finns längst ned på denna sida.


Öppet köp – 30 dagar

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp på oanvända varor i originalskick. Det ger dig extra tid att bestämma dig.


Villkor för retur

  • Varan ska vara oanvänd och i originalskick
  • Originalförpackningen ska vara intakt och obruten
  • Kvitto eller orderbekräftelse ska bifogas
  • Returen ska initieras inom 30 dagar från mottagandet

Varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits accepteras inte i retur.


Så här returnerar du

Kontakta oss på support@odanordic.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi skickar instruktioner och returadress inom 1 arbetsdag.

Du som kund står för returfrakten, om inte returen beror på ett fel från vår sida eller en defekt produkt.


Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen, eller från det att du visat att varan skickats tillbaka.

Vid utövande av ångerrätten återbetalar vi även den ordinarie fraktkostnaden, upp till kostnaden för det billigaste standardfraktalternativ vi erbjuder. Eventuell extra kostnad för expressfrakt återbetalas inte.


Skadad eller defekt vara

Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart på support@odanordic.com med foton och ditt ordernummer. Vi skickar en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet inklusive frakt, utan kostnad för dig.


Reklamationsrätt

Alla produkter omfattas av 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamationsrätten täcker fabrikationsfel och materialbrister vid normalt användande och gäller utöver ångerrätten och öppet köp.


Kontakt

ODANORDIC / Spacelab Marketing LLC
5830 East 2nd Street, Ste. 8, Casper, WY 82609, USA
E-post: support@odanordic.com
Telefon: +45 26 79 12 74


Standardblankett för utövande av ångerrätten

Du kan, men måste inte, använda denna blankett när du vill ångra ditt köp. Skicka den ifylld till support@odanordic.com.

Till ODANORDIC / Spacelab Marketing LLC, support@odanordic.com:

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande vara:

  • Beställd den / mottagen den: ____________________
  • Ordernummer: ____________________
  • Vara: ____________________
  • Konsumentens namn: ____________________
  • Konsumentens adress: ____________________
  • Datum: ____________________

Senast uppdaterad: juni 2026